Q.Y社は,受注管理システムを運用し,顧客に受注管理サービスを提供している。日数が30日,月曜日の回数が4回である月において,サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで,サービスの停止時間は,小数第1位を切り捨てるものとする。

〔サービス提供条件〕
・サービスは,計画停止時間を除いて,毎日0時から24時まで提供する。
・計画停止は,毎週月曜日の0時から6時まで実施する。
・サービスの可用性は99%以上とする。

データベーススペシャリスト 令和5年秋期 午前Ⅰ 問20
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  3. 7
  4. 13

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1カ月のサービス時間(720時間)から計画停止時間(4回×6時間)を差し引き、696時間とします。可用性99%を達成するためには、サービス停止時間を1%以下(6.96時間)に抑える必要があり、これを切り捨てた6時間が正解です。
サービス可用性は、全サービス時間のうちサービスを提供できた時間の割合で示され、計算には計画停止時間を含まないことが重要です。